Una fotocopiadora averiada en el peor momento puede paralizar la operativa de una oficina entera. Los documentos urgentes se quedan sin imprimir, los plazos no se cumplen y el estrés se dispara. Sin embargo, muchas empresas en Tenerife siguen gestionando el mantenimiento de sus fotocopiadoras de forma reactiva: llaman al técnico cuando ya hay un problema, asumen el coste de la reparación y esperan que no vuelva a ocurrir. Existe una alternativa mucho más inteligente: incluir el mantenimiento de fotocopiadoras en el contrato de alquiler.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento de fotocopiadora?
Mantenimiento preventivo
Son las revisiones periódicas programadas que se realizan aunque el equipo funcione correctamente. El técnico limpia los componentes internos, lubrica las piezas móviles, revisa los rodillos y los sistemas de alimentación de papel, actualiza el firmware y comprueba el estado general del equipo. El objetivo es anticiparse a los problemas antes de que ocurran.
Mantenimiento correctivo
Es la intervención que se realiza cuando el equipo presenta una avería o mal funcionamiento. En un contrato de mantenimiento incluido en el alquiler, esta intervención no tiene coste adicional para el cliente. El proveedor se compromete a un tiempo de respuesta garantizado —generalmente 24-48 horas laborables— y a resolver el problema o sustituir el equipo si la reparación no es viable en ese plazo.
Los costes ocultos de no tener mantenimiento incluido
- Coste por llamada de servicio técnico: entre 80 € y 150 € por visita, más piezas.
- Tiempo de inactividad: las averías no resueltas de forma inmediata generan pérdidas de productividad.
- Consumibles fuera de contrato: comprar tóner compatible de baja calidad puede dañar el equipo y anular la garantía.
- Coste de sustitución: si el equipo sufre una avería grave sin contrato de mantenimiento, el coste de la reparación puede superar el valor residual de la máquina.
Ventajas de incluir el mantenimiento en el contrato de alquiler
- Coste cero por averías: todas las reparaciones están cubiertas por la tarifa del contrato.
- Tiempo de respuesta garantizado: sabes cuánto tiempo como máximo va a estar tu equipo fuera de servicio.
- Consumibles incluidos: el tóner y los demás consumibles se reponen automáticamente.
- Equipo siempre actualizado: si el equipo queda obsoleto o sufre una avería irreparable, se sustituye.
- Sin gestión administrativa: no hay que buscar técnicos, pedir presupuestos ni tramitar reparaciones.
- Planificación financiera: el gasto es 100% predecible mes a mes.
¿Cada cuánto tiempo necesita mantenimiento una fotocopiadora?
La frecuencia del mantenimiento preventivo depende del volumen de uso del equipo. Como referencia general, un equipo de oficina con un uso moderado (entre 3.000 y 8.000 páginas mensuales) debería recibir una revisión preventiva cada 3-6 meses. Los equipos de mayor volumen (más de 15.000 páginas mensuales) pueden requerir revisiones mensuales.
En los contratos de alquiler con mantenimiento incluido de Giuseppe Lorenzo, la frecuencia de las revisiones preventivas se determina en función del uso real del equipo, medido mediante contadores automáticos que el sistema monitoriza de forma remota.
Mantenimiento de fotocopiadoras en Tenerife: la ventaja del servicio local
Una de las ventajas más valoradas por nuestros clientes en el sur de Tenerife es la rapidez de respuesta. Al tener el equipo técnico y el almacén de piezas y consumibles en Granadilla de Abona, podemos garantizar tiempos de intervención muy cortos que serían imposibles para proveedores con base en otras provincias o en la Península.
Cuando una fotocopiadora se avería, cada hora cuenta. Tener un proveedor local con técnicos disponibles y piezas en stock es una ventaja que tiene un impacto directo en la productividad de tu empresa.
¿Tienes una fotocopiadora sin contrato de mantenimiento en Tenerife? Consulta nuestras opciones de mantenimiento incluido. — giuseppelorenzo.es/contacto